Términos y condiciones

Objeto del servicio

Al crear tu cuenta, autorizas a Fidelizas, un producto de DGAMAZ LLC, como tu agente para automatizar el acceso a tu propia cuenta de OFFIX, usando tus propias credenciales y tu propia sesión. Esa automatización solo lee tus datos de negocio: tus clientes, tus pedidos y tus indicadores. Fidelizas no entra a tu cuenta por su cuenta ni la usa para nada distinto a mostrarte esos datos.

Declaras que tienes derecho a acceder a esos datos y que tu uso de OFFIX cumple tu contrato de distribuidor con Fuxion. Fidelizas no verifica ese contrato, no interviene en tu relación con Fuxion y no responde por tu cumplimiento de él.

No afiliación

Fidelizas y DGAMAZ LLC no están afiliados, patrocinados ni respaldados por Fuxion Biotech ni sus filiales. Las marcas mencionadas en este servicio pertenecen a sus dueños y se usan solo para describir con qué plataforma se conecta Fidelizas.

Propiedad de los datos

Los datos que Fidelizas guarda de tu negocio son tuyos. Puedes pedir una copia o el borrado completo de tu cuenta y tus datos escribiendo a hola@fidelizas.com desde el correo de tu cuenta.

Si cancelas tu cuenta, borramos tu información y la de tus clientes de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días. Copias de respaldo internas se eliminan en el ciclo normal de rotación de esas copias.

Henry y la inteligencia artificial

Henry es un asistente basado en inteligencia artificial. Sus respuestas pueden contener errores; revísalas antes de usarlas para decidir algo importante de tu negocio.

Cualquier acción de escritura, como enviar un mensaje a un cliente tuyo, requiere que tú la confirmes. Fidelizas nunca contacta directamente a tus clientes.

Precios y cobros

Los cobros son recurrentes y se procesan por Stripe o por Wompi, según tu país. La promoción de precio de por vida significa que tu precio no sube mientras tu suscripción siga activa sin interrupción. Si cancelas y vuelves a suscribirte después, aplica el precio vigente en ese momento.

Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes. Cada mes o ciclo se paga por adelantado y no es reembolsable: la cancelación hace efecto al final del ciclo ya pagado y conservas el acceso hasta esa fecha. Si pagas mes a mes (PSE o Botón Bancolombia), no hay cobro automático: simplemente no pagues el siguiente mes.

Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece tal cual, sin garantía de disponibilidad continua. Fuxion puede cambiar OFFIX en cualquier momento sin avisarnos, y eso puede interrumpir la sincronización de tus datos. Esa interrupción no es responsabilidad de Fidelizas.

Aceptas responder por cualquier daño que surja de un uso indebido de tu cuenta o de la automatización, incluyendo un uso que viole tu contrato con Fuxion.

Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea relevante, te avisamos con un banner en la app o por correo antes de que aplique.

Ley aplicable

DGAMAZ LLC opera bajo las leyes de Estados Unidos. Si eres consumidor en Colombia, conservas los derechos que la ley colombiana te da y que no se pueden renunciar por contrato.